Condiciones generales

 


Las compras realizadas a RESINECO están sometidas a la normativa vigente y el resto de la legislación concordante, entendiéndose realizadas las operaciones de venta en nuestra tienda situada en: Carrer del Rec Molinar Nau 3D - 08160 Montmeló (Barcelona - Espanya).
Las compras efectuadas a RESINECO estarán sujetas al pago del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA.) según lo establecido en la normativa vigente para las personas físicas o jurídicas residentes en Estados miembros de la Unión Europea y para aquellas residentes en países extracomunitarios.


2. VENTA DE LOS PRODUCTOS
Las características de los productos y sus precios aparecerán en pantalla y serán los correspondientes a los mismos salvo error u omisión. Los artículos estarán disponibles para su venta hasta fin de existencias. Los precios indicados en pantalla son en Euros (?), incluyen IVA, son los vigentes y son válidos en el momento de la aceptación del pedido por parte de RESINECO salvo error mecanográfico u omisión del mismo.
Las ofertas están debidamente marcadas e identificadas como tal. Su plazo de validez tiene efectividad mientras aparecen en la web. La aceptación de un pedido implica la aceptación de nuestras condiciones generales La confirmación de pedido enviada por RESINECO no tiene validez como factura.


3. FORMALIZACIÓN DEL PEDIDO.
El cliente que desee realizar una compra en RESINECO deberá visualizar las presentes Condiciones generales de compra que se incluyen en el correspondiente apartado de la sección de Información de la página principal. La formalización de un pedido se entenderá realizada bajo la total aceptación de las Condiciones generales contenidas en esta página. Junto con el pedido, el cliente recibirá un ticket o factura emitida por RESINECO.


El ticket o factura emitida por RESINECO tiene validez como garantía del fabricante.
Los productos se enviarán a la dirección de entrega que el cliente nos indique, en los plazos estipulados según el servicio correspondiente a la modalidad de envío utilizada.


La factura se enviará siempre en formato electrónico PDF a la dirección de correo electrónico facilitada por el cliente. No debe imprimirse si no es necesario y de éste modo colaboramos todos en la protección del medio ambiente.

4. GARANTIA OFICIAL
RESINECO garantiza la calidad de los productos que comercializa, no pudiéndolo hacer con su comportamiento ni con su aplicación que se realizan fuera de su control.


RESINECO facilitará al cliente las fichas técnicas y de seguridad de los productos adquiridos.

5. SEGUROS
En RESINECO entendemos los riesgos que implica el envío de mercancías, y por ello tenemos como prioridad asegurar esta parte de nuestro servicio. Toda mercancía está asegurada por su valor total contra pérdida, robo o daños.


6. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

1. Los materiales que comercializa RESINECO , son susceptibles de envejecimiento por el paso del tiempo, sólo aceptamos devoluciones de material defectuoso y en un plazo de 15 días apartir de la fecha de compra.


2. Para comenzar el proceso de cambio o devolución el cliente deberá enviarnos un e-mail a info@resineco.com, o bien llamarnos a nuestro número de teléfono 93 001 25 87, indicándonos el motivo de tal cambio o devolución. Para las devoluciones deberán indicarnos sus datos bancarios para poder realizar una transferencia a su favor en el momento de recibir nosotros el producto. Si se trata de un cambio, el cliente nos especificará las características del nuevo artículo que desea (referencia, medidas, color, etc.)


3. Cualquier producto que se quiera cambiar o devolver debe siempre hacerse con el embalaje, envase y etiquetado originales e intactos, convenientemente empaquetado y protegido correctamente. El artículo a devolver o cambiar debe encontrarse en el mismo estado en el que fue recibido, lo cual será determinado por nuestros peritos.


4. No se admitirá ningún cambio ni devolución de artículos a medida (Fibra cortada a medida, colores RAL a petición o formatos especiales).


5. Si la devolución o cambio se debe a un error por nuestra parte en lo que al envío se refiere, RESINECO mandará a su empresa de transporte para retirar el paquete en el lugar donde el cliente lo recibió (Si hubiere algún cambio de domicilio el cliente debe especificarnos en el mismo mensaje del punto 2). Evidentemente, RESINECO se hace cargo de todos los gastos derivados de la devolución o cambio y posterior envío del pedido correcto en el caso de cambio. Al recibir el paquete, se comprobará el buen estado del producto y que efectivamente se trataba de una negligencia por nuestra parte. En el plazo de los siguientes 7 días hábiles a su recepción en nuestro almacén, se procederá al envío del nuevo producto en caso de cambio y de su importe en caso de devolución. El importe de la devolución se le ingresará al cliente mediante la misma forma de pago del pedido original.

7. PRIVACIDAD Y SEGURIDAD

De acuerdo a la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPDP), le informamos que mediante la cumplimentación de los formularios, sus datos personales quedarán incorporados y serán tratados en un fichero automatizado.
La principal finalidad de dicho fichero es la de mantener la relación contractual con nuestros clientes, facilitar la tramitación de los pedidos, la realización de estudios estadísticos, así como el envío de información relativa a los productos y servicios comercializados por RESINECO.


Sólo le pediremos aquellos datos necesarios para la prestación del servicio requerido y únicamente serán empleados para este fin.


Ésta web utiliza tecnología de ZOPIM (www.zopim.com) para recoger datos de comportamiento de los visitantes. Éstos datos se recogen de forma anónima para fines de marketing y optimización. Todos los datos de visitantes se guardan con un identificador anónimo para acumular un perfil de uso. Se pueden utilizar cookies para recoger y guardar éstos datos pero son anónimos. Los datos no se utilizaran para identificar a un visitante personalmente y no se añadiran a ninguna información personal. La recogida y almacenamiento de los datos se puede rechazar personalmente respecto a éste servicio.

 

RESINECO asegura la confidencialidad de los datos aportados y garantiza que, en ningún caso, serán cedidos para ningún otro uso sin mediar consentimiento previo y expreso de nuestros clientes. En todo momento el cliente tiene derecho a acceder, cancelar o rectificarlos en RESINECO, Carrer del Rec Molinar Nau 3D - 08160 Montmeló (Barcelona - Espanya).. E-mail: info@resineco.com