Informació als clients

Pot realitzar la seva comanda a traves d'Internet, per telèfon, per correu o per e-mail

També pot venir personalment a realitzar la compra a les nostres instal·lacions.

FORMES DE PAGAMENT

-Tarjeta de crèdit o dèbit, a través de la passarel·la segura de SERVIRED (Redsys)

- Transferència al nº de compte bancàri que rebrà en l'e-mail de confirmació de recepció de la comanda, indicant el seu nom i cognoms.

Paypal: La forma de pagament de Paypal té un increment del 5% del valor de la transacció per despeses de gestió i garantia.

-Contra reemborsament: Pagui la comanda en el moment de l'entrega (Suplement de 3€) 

En tots els casos la mercaderia no s'entregarà fins que s'hagi fet efectiu el pagament.

Si desitja realitzar una compra ens haurà d'indicar les següents dades:

- Per a la factura necessitarem el seu nom, cognoms, direcció, NIF o CIF si és una empresa.

- Direcció a la que vol rebre els productes, en el cas que sigui diferent a la direcció fiscal.

- Nom i telèfons de la persona de contacte (a ser possible amb un número de mòbil també).

ENVIAMENTS

La majoria dels nostres productes, degut al seu tamany i contingut no estan considerats com a mercaderies perilloses, tot i que alguns productes químics, requereixen de mesures especials en el seu transport. En aquests casos, la web només li permetrà seleccionar la opció de transport ADR per tal de poder completar la seva comanda.

Tarifa de transport

En cas de no poder cumplir el plaç d'entrega, es comunicaràn les causes. Ocasionalment algun dels nostres productes pot estar fora d'stock, aquesta circumstància serà temporal i s'informarà de la futura disponibilitat a la pròpia web.

GARANTÍA

RESINECO garantitza la qualitat dels productes que comercialitza, no podent fer-ho en el seu comportament ni en la seva aplicació que es realitzi fora del seu control.

RESINECO facilitarà al client les fitxes tècniques i de seguretat dels productes adquirits.

A RESINECO L'ESCOLTEM

A RESINECO tenim el compromís de que quedi satisfet al 100%. Per això volem atendre qualsevol consulta o inquietud que pugui tenir durant la seva visita al nostre web. En cas de que desitgi més informació o aclarir qualsevol dubte, li demanem si us plau que es posi en contacte amb nosaltres a través del Skype, telèfon o e-mail.

skypemini1.jpg   info@resineco.com

Tots els e-mails són revisats diàriament. Procurem respondre els seus missatges dins de les 24 hores següents a la seva arribada.

Si necessita resoldre algun dubte telefònicament, pot trucar a les nostres oficines dins de l'horari d'atenció al públic

A RESINECO són benvingudes les seves preguntes, dubtes i comentaris sobre el nostre web i la nostra empresa.


Una cordial salutació de l'equip de RESINECO.